Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

1. Anmeldung Coachings / Trainings / Schnuppersession

1.1
Anmeldungen zu Angeboten von «Silva Sense» erfolgen per Online-Formular, E-Mail oder telefonisch und sind verbindlich. Die Teilnehmerzahl ist beschränkt, Reservationen und ein allfälliges Nachrücken bei Rücktritt eines anderen Teilnehmers erfolgen in der Reihenfolge der Anmeldungen.

1.2
In Absprache kann ein einmaliges Schnuppern als Gast ohne eigenen Hund während einer Gruppentrainingslektion vereinbart werden. 

2. Kosten

2.1
Mit Buchung eines Angebotes von «Silva Sense» sind die Kund:innen zur Zahlung verpflichtet. Die Zahlung erfolgt bei Rechnungsstellung per E-Mail 20 Tage nach Erhalt der Rechnung oder hat bis zum auf der Rechnung vermerkten Zahlungsdatum zu erfolgen. Ein Platz in einem der gewünschten Gruppentrainings gilt erst mit Eingang der Zahlung als definitiv reserviert.
Vereinbarte 1:1 Coachings werden im Voraus pro Training bar oder via twint direkt bezahlt. Sie können zudem als 5er oder 10er Coachingspaket gebucht und im Voraus bezahlt werden. Coachingpakte haben eine Gültigkeitsdauer von 3 (5er Paket) bis 6 (10er Paket) Monaten. Mit Ablauf der Gültigkeit verfällt das Guthaben des jeweiligen Pakets.

2.2
Nicht besuchte, bereits bezahlte Coachings, Kursreihen, Trainings- oder Workshoppakete können nicht nachgeholt, ausbezahlt oder kumuliert werden. Verpasste Sessions innerhalb einer Kursreihe, wie z.B. eines obligatorischen Hundekurses, sind als 1:1 Coaching nachzuholen und separat zu bezahlen.

2.3
«Silva Sense» behält sich das Recht vor, Anzahlungen, Mahngebühren oder Verzugszinsen zu verrechnen

2.4
Für den Fall, dass eines der bezahlten Angebote nicht den persönlichen Erwartungen der Kund:innen entspricht, besteht kein Anrecht auf Rückerstattung.

3. Fahrtkosten

3.1
Für Privatlektionen werden ausserhalb von Esslingen ZH zusätzlich CHF0.90/km für anfallende Kilometer in Rechnung gestellt

4. Annullation

4.1 Coachings, Trainings, Workshops:
Sämtliche Abmeldungen haben schriftlich via E-Mail oder iMessage zu erfolgen. Bei Abmeldungen bis 8 Wo. vor Seminar-/Kursbeginn werden die Kurskosten vollumfänglich zurückerstattet. Bei Abmeldungen bis 4 Wo. vor Seminar-/Kursbeginn werden 50% der Kurskosten zurückerstattet. Bei kurzfristigen Abmeldungen (ab 4 Wo. vor Seminar/Kursbeginn) besteht kein Anrecht auf Rückerstattung des Kursgeldes. Im Verhinderungsfall kann ein Ersatzteilnehmer gestellt werden. Die Annullationsgebühr beträgt CHF 50 und ist in jedem Fall zu entrichten. Eine besondere Regelung besteht bei sehr kurzfristig ausgeschriebenen Kursangeboten.

4.2 Einzellektionen:
Abmeldungen von verbindlich gebuchten 1:1 Coachings müssen bis 48 Stunden vor Termin erfolgen. Bei kurzfristiger Abmeldung erfolgt die Verrechnung des Coachings.

4.3
«Silva Sense» behält sich das Recht vor, ausgeschriebene Gruppentrainings, Kursreihen oder Workshops bei zu wenig Anmeldungen oder unerwarteten Ereignissen zu verschieben oder falls nötig abzusagen. Bereits bezahlte Kurskosten werden bei einer Annulation ohne Alternativtermine vollumfänglich rückerstattet.

4.4
Abmeldungen für einzelne Lektionen innerhalb der Kursreihen haben grundsätzlich schriftlich zu erfolgen, dies per E-Mail oder iMessage. Kurzfristige Absenzen eines Kurstages einer Kursreihe bittet «Silva Sense» frühzeitig telefonisch bekannt zu geben.

4.5
Bei sehr schlechten Wetterbedingungen, wie z.B. Starkregen, Hagel oder Sturmgefahr, finden keine Coachings, Trainings oder Workshops statt. Ein allfälliger Ausfall und die Bekanntgabe eines Alternativtermins wird spätestens 1 Stunde vor Trainingsbeginn per E-Mail oder Telefon kommuniziert. 

5. Verhalten während des Trainings | Coachings

5.1
Hunde sind während der Trainings | Coachings sowohl bei den Übungseinheiten als auch möglicher Wartezeiten grundsätzlich an der Leine, vorzugsweise an einem Brustgeschirr mit Schleppleine zu führen. Silva Sense bittet um Verständnis, dass Freilauf nur auf ausdrückliche Anweisung der Trainer:in | Coach:in erlaubt ist.

5.2
Bei unangebrachtem, grob fahrlässigem oder tierschutzwidrigem Verhalten gegenüber eigenen oder fremden Hunden behält sich «Silva Sense» das Recht vor, Teilnehmende von der weiteren Ausbildung auszuschliessen. Bei Ausschluss besteht kein Recht auf Rückerstattung der Kurskosten.

5.3
Bekannte Verhaltensauffälligkeiten des Hundes (z.B. Aggression gegenüber Mensch oder Hund), Krankheiten oder Läufigkeit bei Hündinnen sind der Trainer:in | Coach:in durch die Hundehalter vorgängig klar und deutlich zu melden.

5.4
Wir möchten Vorbild sein: Kursteilnehmende halten sich deshalb an die allgemeinen Anstandsregeln und nehmen Rücksicht auf Umwelt, Natur, Mensch und Tier. Hundekot ist jederzeit aufzunehmen (auch bei Schnee und im Wald) und fachgerecht zu entsorgen. 

6. Teilnahme von Kindern am Unterricht

6.1
Kinder sind in unseren Kursen herzlich willkommen. Die Aufsichtspflicht obliegt den Eltern. Ebenso liegt die Hauptverantwortung für das Führen, Halten und Ausbilden des Hundes stets bei den Eltern.

7. Impfung / Chip

7.1
Jeder teilnehmende Hund hat gegen Staupe, Hepatitis und Parvovirose immunisiert zu sein. Der Impfschutz soll der Impfempfehlung der Schweizerischen Vereinigung für Kleintiermedizin entsprechen. Ebenso sollte jeder Hund in der Schweiz registriert sein.

7.2
Bezüglich alter und/oder chronisch kranker Hunde ist Kontakt mit Silva Sense aufzunehmen. 

8. Krankheit des Tieres

8.1
Bezugspersonen kranker Hunde sowie läufiger Hündinnen werden gebeten, die Übungen bis zur Genesung, bzw. Ende der Läufigkeit auszusetzen oder ihre Teilnahme vorgängig abzusprechen.

8.2
Kann der Besuch eines Trainingsprogramms wegen schwerer Krankheit oder wegen Todes des Hundes nicht mehr weiter erfolgen, wird ein entsprechender Prorata-Anteil des beglichenen Kursbeitrages zurückbezahlt. Bitte sende Silva Sense hierzu eine tierärztliche Bestätigung zu.

9. Urheberrecht

9.1
Sämtliche von «Silva Sense» abgegebene oder zur Verfügung gestellte Unterlagen und Dokumentationen sind urheberrechtlich geschützt und dienen nur dem Eigengebrauch. Für die Reproduktion oder Verbreitung jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.

10. Datenschutz

10.1
Mit der Buchung eines Angebotes oder der Annahme einer mündlichen oder schriftlichen Offerte erklärst du dich mit den Datenschutzbestimmungen einverstanden.

11. Haftungsausschluss, Versicherung

11.1.
Während der Ausbildung tragen die Hundehalter*innen die volle Verantwortung für sich, allfällige Begleitpersonen und ihren Hund. Sie müssen entsprechend versichert sein.

11.2.
Silva Sense haftet nur für vorsätzliches und grob fahrlässiges Verhalten. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, ist ausgeschlossen.

11.3.
Die Nutzung eines allfälligen Trainingsgeländes und der Geräte erfolgt auf eigene Verantwortung.

11.4.
Für die Angebote Silva Wyda, Silva Animal Flow und weitere allfällige energetisch körperliche Methoden gilt, dass die Teilnahme eigenverantwortlich erfolgt.

Silva Sense empfiehlt, die eigene körperliche und psychische Eignung sowie die des Hundes vorab ärztlich bzw. tierärztlich abzuklären. Silva Sense übernimmt keine Haftung für körperliche oder psychische Reaktionen bei Mensch und Hund während oder nach den Trainings- oder Coachingsessions, einschließlich möglicher Verletzungen.

Teilnehmende bestätigen, dass sie selbst und ihr Hund in der Lage sind, an den Trainings- oder Coachingsessions teilzunehmen, und verpflichten sich, bei gesundheitlichen Beschwerden ärztliche bzw. tierärztliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Sie entbinden Silva Sense von jeglichen Haftungsansprüchen für Verletzungen oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die bei ihnen oder ihrem Hund im Zusammenhang mit der Achtsamkeitspraxis, Energiearbeit oder körperlichen Betätigung auftreten könnten.

12. Gerichtsstand

12.1
Als Gerichtsstand wird der Sitz von «Silva Sense» vereinbart. Anwendbar ist in jedem Fall Schweizerisches Recht.